如何选择合适的CRM软件

如何选择合适的CRM软件
  选择CRM系统是个复杂的工作，目前国内有很多CRM供应商，CRM产品的质量也是参差不齐，用户想要选择适合自己的CRM系统需要从成本、功能、架构和灵活地操控性方面深入观察考虑，CRM不仅仅是个软件，更是企业业务战略工具，所以在选择时定要谨慎，而且要有一套完整的选择思路来评估所选择的CRM系统。
符合企业标准的CRM系统是什么样的？悟空CRM系统开发主管在这里介绍的是较直观基本的标准，用户可以通过这些标准来评估某个CRM系统是否能满足用户的企业需求，这几个标准分别是：
1、特性与功能否满足需求，首先用户要知道在自己的业务里哪个部分是比较弱的，如果是销售能力比较弱，那么在选择CRM时要注重销售功能方面的能力用于弥补自身的不足，完善企业的销售业务。
2、CRM软件能否满足多领域需要，大型的集团旗下都有很多子公司，而且这些公司分别涉及到多个行业领域，与单一业务相比，管理难度非常高，对于CRM软件的要求也非常的苛刻，需要具备的不仅仅是功能丰富强大，更需要注重软件的安全性、稳定性和灵活性。
3、CRM客户关系管理系统是否具备足够灵活的扩展性，如果是大型企业或者集团，需要用于管理的系统会涉及到多个方面如：ERP系统、OA办公系统、HRM人力资源系统、CRM客户管理系统等，这些系统如果每个都需要单独找人操作的话会花费不少的成本，但如果把这些软件都与CRM集成在一起，效率就不同了，这将给企业带来强大的竞争战略 优势。